07丨容量规划与服务效率 (5讲)

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客服质量与效率电商客服主管白皮书2015.xls - 40.50KB第一篇_客服人员培训课程.pdf - 1.75MB第五篇_客服人员常用话术.pdf - 1.49MB第四篇_客服人员管理规定.pdf - 769.58KB第十篇_吐血推荐客服技巧.pdf - 1.18MB第三篇_客服人员工作职责.pdf - 748.77KB第七篇_团队管理案例分享.pdf - 802.25KB第六篇_电商人员绩效考核.pdf - 735.08KB......